It is the centerpiece of the underground shopping arcade near Tokyo Station, with the largest sales floor area in Tokyo and the second largest in Japan after Crysta Nagahori in Osaka. There are many restaurants, grocery stores, and clothing stores for businessmen and office workers in the Tokyo Station area (there are many souvenir shops for tourists in Tokyo Station First Avenue). In addition to being in a good location that is directly connected to the station, it is also directly connected to Tokyo Midtown Yaesu and Bus Terminal Tokyo Yaesu.
Most of the tenants are on the 1st basement floor, but there are some tenants such as barber shops and medical institutions on the 2nd basement floor [2] there are several).
Various events are held at the main avenue, which is located in the center of the underground mall, regardless of the season.
Originally, it was an underground mall that was built in conjunction with the development of a public parking lot at the Yaesu Exit of Tokyo Station, and for this reason the operating company, Yaesu Underground Mall Co., Ltd., has long been called “Yaesu Parking Co., Ltd.”. The operating company is Daimaru and Yanmar (and Yanmar’s founding family, the Yamaoka family, and later Yanmar Global Expert in the company separation in April 2020), which is based in Yaesu Exit, and is listed as a major shareholder. An equity-method affiliate of Front Retailing (the holding company of Daimaru) and an affiliated company of Yanmar.
In addition, the Tokyo Station First Avenue underground area directly below the Yaesu Exit of Tokyo Station (Tokyo Character Street, etc.), the Gran Tokyo South Tower underground shopping area “Granage”, and the JR East Cross Station [3] (former Tetsudo Kaikan). The entire underground shopping center on the Yaesu Exit side of Tokyo Station, including the “Granroof Front[4]”, is sometimes called “Yaesu Underground Shopping Mall,” but strictly speaking, this is a misnomer. However, the area of the city planning parking lot operated by Yaesu Underground Mall Co., Ltd. includes the area directly below the Gran Roof Front.
東京駅近辺の地下商店街の中心的存在で、売場面積は都内最大、日本国内でも大阪市のクリスタ長堀に次いで2番目である。東京駅界隈に勤めるビジネスマン、OL向けの飲食店・雑貨店・衣料品店などが多い（観光客向けの土産物店は東京駅一番街に多い）。駅と直結した好立地にあるほか、東京ミッドタウン八重洲・バスターミナル東京八重洲とも直結している。
大半のテナントは地下1階にあるが、地下2階にも理容所や医療機関などのテナントが若干ある[2]（外堀地下3番通り付近の地下1階から地下2階に下りる階段が4か所ある）。
同地下街の中心に位置する「メイン・アベニュー」では時期を問わず様々なイベントが繰り広げられている。
元々、東京駅八重洲口における公共駐車場整備にあわせて建設された地下街であり、このような経緯から運営会社である八重洲地下街株式会社は永らく「八重洲駐車場株式会社」と名乗っていた。運営会社には八重洲口に拠点を構える大丸やヤンマー（及びヤンマー創業者一族である山岡家、後に2020年4月の会社分離でヤンマーグローバルエキスパート）が大株主として名を連ねており、現在はJ.フロント リテイリング（大丸の持株会社）の持分法適用会社・ヤンマーの関係会社となっている。
なお、東京駅八重洲口直下の東京駅一番街地下エリア（東京キャラクターストリートなど）、グラントウキョウサウスタワー地下の商店街「グランアージュ」、JR東日本クロスステーション[3]（旧:鉄道会館）の運営する「グランルーフフロント[4]」などを含め、東京駅八重洲口側の地下街全体を指して『八重洲地下街』と称されることがあるが、厳密に言えばこれは誤用である。ただし、八重洲地下街株式会社の運営する都市計画駐車場の区域としてはグランルーフフロント直下も含まれる。
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